netTALK: if you can wait * hours to talk to a technician...
Un netTALK avis client de l'utilisateur GetHuman ~welldawg de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~welldawg
GetHuman:~welldawg - pouvez-vous dire à nos autres netTALK clients quand votre cas a eu lieu?
~welldawg:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté netTALK, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients netTALK courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~welldawg une liste de problèmes netTALK courants)
~welldawg:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~welldawg sur le netTALK service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients netTALK de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~welldawg:if you can wait * hours to talk to a technician, the person was knowledgeable and was able to solve my problems. I don't understand how a company that has such poor customer response time can stay in business. If I hadn't already ported my phone number I would have taken my duo back to walmart and cancelled my service. It is up and running now so I am happy now.Based on my experience I would be reluctant to recommend net talk to anyone. Apparently nettalk equipment and routers a history of not working well together. Apparently there are fixes, but expect huge waits for customer service to answer the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant netTALK. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème netTALK?
~welldawg:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~welldawg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de netTALK à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~welldawg:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres netTALK clients?
~welldawg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour netTALK pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~welldawg tirés de son netTALK problème de service client survenu le novembre 9, 2017.