eHarmony: It's hard to explain just how dense Whitney, fr...
Un eHarmony avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nancy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Nancy
GetHuman:~Nancy - pouvez-vous dire à nos autres eHarmony clients quand votre cas a eu lieu?
~Nancy:Sure. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté eHarmony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eHarmony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nancy une liste de problèmes eHarmony courants)
~Nancy:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Nancy sur le eHarmony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eHarmony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nancy:It's hard to explain just how dense Whitney, from E-Harmony was. I had a technical issues and this woman couldn't even get my phone number or email right. I had to repeat it over and over and over. Then the tech. issue was way over her head and she wouldn't refer me to the actual "technical team." Just great. I can't access the site I just paid $*** to join.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eHarmony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eHarmony?
~Nancy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nancy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eHarmony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nancy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eHarmony clients?
~Nancy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eHarmony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nancy tirés de son eHarmony problème de service client survenu le novembre 23, 2017.