eBay: This defect issue is a huge problem. No busines...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Renogolfer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Renogolfer
GetHuman:~Renogolfer - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Renogolfer:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Renogolfer une liste de problèmes eBay courants)
~Renogolfer:"Fraudulent Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Renogolfer sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Renogolfer:This defect issue is a huge problem. No business should subject to perfection. A retail business can never be run on these Ebay policies.*One of the other issues I have with Ebay is I have the ** day return and ** hour turnaround time etc. to receive my **% discount. One of the mark downs is after I take my packages to the Post Office and they don't scan them right away because the post was busy and scan them by the day end. I get marked down. What control do I have after I have dropped the packages off at the post office?* EBay's wait times were hours. I have been trying to talk with them for days. Finally I just hung up. I am always talking with someone out of the US, then when you finally get someone. They can NEVER help. NO ANSWERS. They then transfer you to different departments and on hold again. Your problems never seem to go any further than the person you speak with. They seem to read from a script. Shouldn't these jobs be given to US citizens and not outsourced with a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Renogolfer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Renogolfer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Renogolfer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Renogolfer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Renogolfer tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 14, 2017.