eBay: The only weird thing was that the automated pho...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-424836 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-424836
GetHuman:GetHuman-424836 - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-424836:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman-424836:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-424836 une liste de problèmes eBay courants)
GetHuman-424836:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-424836 sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-424836:The only weird thing was that the automated phone response told me "I see you are calling from..." and then recited a phone number I never heard of. I had to enter the actual number I have associated with my account (which was the phone I was calling from). Scary when calling right after a well-publicized hack of the system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
GetHuman-424836:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-424836:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-424836:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
GetHuman-424836:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-424836 tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 19, 2017.