eBay: I had to call this number * times before it wen...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~dianareviewer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~dianareviewer
GetHuman:~dianareviewer - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~dianareviewer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dianareviewer une liste de problèmes eBay courants)
~dianareviewer:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~dianareviewer sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dianareviewer:I had to call this number * times before it went through. The first time it was a man voiceover saying that all representatives were currently occupied and to call again and then it hung up on me. The second time I got another voiceover saying it was not a valid number and hung up on me. The third time it went through and I waited for ** minutes even though it said the hold time was approximately * minutes. I had to choose a prompt that did not really serve my issue but it was better than the other options. Turns out the servers were down online and that's why I was experiencing issues, but OMG I hope I NEVER have to call in again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~dianareviewer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dianareviewer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dianareviewer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~dianareviewer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dianareviewer tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 18, 2017.