eBay: I called to report a spacious email claiming to...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~demartinaytia de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~demartinaytia
GetHuman:~demartinaytia - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~demartinaytia:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~demartinaytia une liste de problèmes eBay courants)
~demartinaytia:"Fraudulent Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~demartinaytia sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~demartinaytia:I called to report a spacious email claiming to be sent by eBay. I knew that the email was not authentic. I feel that the eBay representative did not understand the seriousness of what had happened. It should have been addressed immediately by a supervisor. Although I knew that the email requesting an update regarding my account information, others may not know. It is Ebay's responsibility to protect its customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~demartinaytia:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~demartinaytia:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~demartinaytia:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~demartinaytia:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~demartinaytia tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 14, 2017.