eBay: I am deaf so I used California Relay (as reques...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deaf One de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Deaf One
GetHuman:~Deaf One - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Deaf One:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deaf One une liste de problèmes eBay courants)
~Deaf One:"Suspended Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Deaf One sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deaf One:I am deaf so I used California Relay (as requested on ebays "contact us" page. The line was busy for over three hours! then finally I got a customer representative who upon hearing I was deaf, said no relay calls were allowed and I personally must call them directly. Then he hung up. WTF? How am I supposed to do that?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Deaf One:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deaf One:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deaf One:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Deaf One:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deaf One tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 21, 2017.