eBay: Each department knew less than the first. While...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~dead end street de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~dead end street
GetHuman:~dead end street - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~dead end street:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
~dead end street:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dead end street une liste de problèmes eBay courants)
~dead end street:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~dead end street sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dead end street:Each department knew less than the first. While they attempted to be helpful they left me with no help, and I'm not even sure who to believe. They also haven't done anything yet in regards to opening an investigation or cancelling the illegal transaction. Pointless and a waste of over * hours holding. One person tells me one thing another tells me something different and gets the facts that are known completely wrong. I am this close to moving to Etsy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~dead end street:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dead end street:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dead end street:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~dead end street:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dead end street tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 8, 2017.