EBay's TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. We were calle...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Renogolfer1956 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Renogolfer1956
GetHuman:~Renogolfer1956 - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Renogolfer1956:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
~Renogolfer1956:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Renogolfer1956 une liste de problèmes eBay courants)
~Renogolfer1956:"Refunds and Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Renogolfer1956 sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Renogolfer1956:EBay's TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. We were called the latter part of last week telling us a coach was going to call. Well we did get the call, however the coach didn't even have access to our account to be able to answer any of our questions. WOW!!!!!! She told us we would have to call customer service. We told her that we had tried that with no success. We had been put on hold for hours, passed around from department to department and disconnected. We had spent over a week trying to get answers. As I said in a previous blog. We can never talk with anyone in the states. The coach had no answers. She told us to try back at different times of the day. Well we have tried the and still never got anyone in the states. We ask about the defect policies and again NO ANSWERS. These policies are definitely pro buyers. We get a defect if customers cancel orders, if a buyer says it is not as appears we get a defect, if a buyer says they didn't receive it in time we get a defect, if a buyer gives ne
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Renogolfer1956:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Renogolfer1956:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Renogolfer1956:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Renogolfer1956:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Renogolfer1956 tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 17, 2017.