iYogi: Yesterday I intended to call McAFee Technical S...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Charles de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Charles
GetHuman:~Charles - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~Charles:Yes. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Charles une liste de problèmes iYogi courants)
~Charles:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Charles sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Charles:Yesterday I intended to call McAFee Technical Support for a McAFeeSetup installation problem and called the (***) ***-**** iYogi by mistake. The technician from iYogi turned out to be ignorant as how to resolve the McAFee installation problem. Instead, he made me to download and install all kinds of iYogi software on my laptop to scan my laptop operating system and asked me various non-installation problem related questions. Eventually he told me that I had a registry problem that needs to be fixed which is a paid service before I can install McAFee anti virus software successfully. That was rediculous. Knowing he was looking for other non-installation related issues to make me pay for his service, I ended up to hang up the phone and called the real McAFee Technical Support. All the technician from McAFee did was to upgrade my IE browser and installed the McAFeeSetup software successfully without any computer system complaint. That was a free technical support service from McAFee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~Charles:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Charles:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Charles:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~Charles:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Charles tirés de son iYogi problème de service client survenu le novembre 13, 2017.