iYogi: This is "Manipulation Selling" at its best. The...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Arthur de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Arthur
GetHuman:~Arthur - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~Arthur:Yup. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Arthur une liste de problèmes iYogi courants)
~Arthur:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Arthur sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Arthur:This is "Manipulation Selling" at its best. Their **** is associated with a number of popular tech products...it is easy to think you are calling the vendor, but you are really getting iYogi. The rep talked very fast and was quick to offer free help while cleaning*tuning-up my computer and running a diagnostic to determine need for "critical" attention. The process took at least ** minutes. It looked authentic and I know my system needed a "dusting" - but the offer to fix my critical issues was $*** for a *-year plan and $*** for the *-year plan. I asked for "just a fix" - but that was not an option. When I pushed back on the deal, the sales pitch got increasingly manipulative and insulting. No one should be tormented this way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~Arthur:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Arthur:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Arthur:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~Arthur:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Arthur tirés de son iYogi problème de service client survenu le novembre 4, 2017.