iYogi: , I yogi support is terrible! They cannot under...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~redcard1981 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~redcard1981
GetHuman:~redcard1981 - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~redcard1981:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~redcard1981 une liste de problèmes iYogi courants)
~redcard1981:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~redcard1981 sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~redcard1981:, I yogi support is terrible! They cannot understand english and then*blame you if you mess up. The first technician signed off without*checking that my computer was fixed , It was not. Then in his records he*stated that he transferred the call to another technician which he*didn*t. He outright lied ! The second technician kept trying to sell me a*backup drive from I yogi while he was trying to fix my computer, I finally had to tell him "Let's get the computer fixed first and then we*can talk about it. During this cal*l my cordlless phone was dying, so I*gave him my cell phone number which he repeated back to me. Shortly*after that my cordless phone died and I waited and hour and he still*didn't call back. I then called I Yogi and the receptionist told me it*would be a * to ** minutes hold time, I was on hold for an hour and*called the receptionist who stated" you mean he didn't pick up the call". **minutes later I was talking to a very rude technician who kept giving*me erroneous com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~redcard1981:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~redcard1981:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~redcard1981:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~redcard1981:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~redcard1981 tirés de son iYogi problème de service client survenu le novembre 8, 2017.