iTunes: The manager said that I was able to play Double...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cindy Speck de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Cindy Speck
GetHuman:~Cindy Speck - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~Cindy Speck:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cindy Speck une liste de problèmes iTunes courants)
~Cindy Speck:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cindy Speck sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cindy Speck:The manager said that I was able to play Double Down casino & purchase chips. She told me that I had over ** charge backs which is insane! I'm a stock broker & would obviously not call had I done these crimes!!!!! I did not even recognize the last * numbers on the card that was used & they could not give me a name on the card I left there feeling like a criminal bi have had the same credit card on file for * months & was willing to give her my credit card info as proof. Just last Saturday they apologized & immediately fixed the issue of purchasing chips. I'm really angry & she was very rude to say the least band on top of that* she said I could have access as long as there were no more charge backs on my account for which I have never done. I just wanted to buy chips!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~Cindy Speck:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cindy Speck:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cindy Speck:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~Cindy Speck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cindy Speck tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 22, 2017.