eSecuritel: They wouldn't fix my Samsung S*, they used the...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barry de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Barry
GetHuman:~Barry - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~Barry:Sure. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barry une liste de problèmes eSecuritel courants)
~Barry:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barry sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barry:They wouldn't fix my Samsung S*, they used the excuse that I dropped the phone * months earlier cracked the screen and since I wouldn't pay $*** for an outer screen they won't fix the current failed digitizer that broke in a separate incident! They have never rendered any service to me and are refusing to refund the money I have paid them for ** months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~Barry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barry:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barry:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~Barry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barry tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 15, 2017.