eSecuritel: I pay * insurance premiums and when I went to m...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~klm de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~klm
GetHuman:~klm - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~klm:Yes I can. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~klm une liste de problèmes eSecuritel courants)
~klm:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~klm sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~klm:I pay * insurance premiums and when I went to make a claim, I had no coverage on my phone. have talked to several different people within the company. none were able to help me. Every time I called, they changed which phone I had insurance on. When asked to have my premiums refunded, they said they could prorate this months premiums not the ones I have paid over the last year and half. soo disappointed. Started this on Saturday and Wed no luck with resolution. I hope no one else has this problem. If you have insurance I would make sure your phone is covered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~klm:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~klm:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~klm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~klm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~klm tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 10, 2017.