eBay: Sometimes issues are complicated: Seller does...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~A. Peon de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~A. Peon
GetHuman:~A. Peon - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~A. Peon:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A. Peon une liste de problèmes eBay courants)
~A. Peon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~A. Peon sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A. Peon:Sometimes issues are complicated: Seller does "the right thing" (refund) but the opposite of what he promised (replacement). Items may be cagey or just a one-off. Impossible to flag down eBay to just ask them to decide if they want to take action - or find out if I get do get a replacement before ordering another $**** item!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~A. Peon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A. Peon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A. Peon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~A. Peon:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A. Peon tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 15, 2017.