eBay: All I found out is that it was a "glitch" on th...

Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~legalcld2010 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~legalcld2010

GetHuman:~legalcld2010 - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~legalcld2010:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
~legalcld2010:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~legalcld2010 une liste de problèmes eBay courants)
~legalcld2010:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~legalcld2010 sur le eBay service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~legalcld2010:All I found out is that it was a "glitch" on their part, which the seller and I already knew. Then I was told to contact the seller and have them send me a paypal invoice, which the seller can't do without having my e-mail address, which e-Bay doesn't allow to happen! Both the seller and I have been trying to get this problem solved for * hrs now and have spoken to both e-Bay and Paypal. It appears that neither know what needs to be done or how it needs to be done to fix the problem. After this, I will really have to think * or * times, or more, before I ever make an e-bay purchase again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~legalcld2010:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~legalcld2010:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~legalcld2010:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~legalcld2010:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~legalcld2010 tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

eBay

3.30 sur 5 étoiles | 877 avis

L'avis de ~legalcld2010 eBay

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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