A daily eBayer who spends a lot of time on that...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~DebDN de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~DebDN
GetHuman:~DebDN - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~DebDN:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DebDN une liste de problèmes eBay courants)
~DebDN:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~DebDN sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DebDN:A daily eBayer who spends a lot of time on that site shopping & buying, I went in to make a purchase and was blocked from all access to the site. So, I called the usual ***-***-**** number. Imagine my shock when the automated service told me that MY wait would be at least "*** MINUTES"!! After close to * hours, I had to end the call, still holding for a human to answer. I am now so disgusted with eBay that I am seriously considering severing all my ties with that website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~DebDN:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DebDN:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DebDN:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~DebDN:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DebDN tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 18, 2017.