Zynga: question was on missing chips paid for using go...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~TREBGUTZ de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~TREBGUTZ
GetHuman:~TREBGUTZ - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~TREBGUTZ:Yeah. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TREBGUTZ une liste de problèmes Zynga courants)
~TREBGUTZ:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TREBGUTZ sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TREBGUTZ:question was on missing chips paid for using google wallet..chips not showing on mobile..was asked to force stop the app, to no avail. number is for billing questions only...CSR suggested i email request to re-instate chips (they admit chips is still there somewhere,good thing) through their technical division, only unit authorized to do so...at least i had human intervention.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~TREBGUTZ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TREBGUTZ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TREBGUTZ:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~TREBGUTZ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TREBGUTZ tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 26, 2017.