Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~gaelannie de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~gaelannie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gaelannie une liste de problèmes Zynga courants)
~gaelannie:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gaelannie sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~gaelannie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gaelannie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gaelannie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~gaelannie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gaelannie tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 12, 2017.