Zynga: I am really not happy because I have just been...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~misttree de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~misttree
GetHuman:~misttree - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~misttree:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~misttree une liste de problèmes Zynga courants)
~misttree:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~misttree sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~misttree:I am really not happy because I have just been suspended for the *nd time for * days for violating TOS .. I know what the TOS are and I never violated anything. All I did was sign in this morning harvest my crops and trees feed my animals fed a few chilli tasters and left for the day. This is starting to get beyond a joke! I am reporting Zynga to the Fair Trade Bureau here in Australia and also sending to the Better Business Bureau in the US. I will also be sending to every media outlet I can think of.. I play this game even though quite a few specials are not released to all players like the current Amex card that is not available to anyone outside of the US yet we have to put up with Zynga advertising it on our farms in Australia. It is very discrimatory both on AMEX and Zynga's part! I know from experience that I will not get any reply except the usual read the TOS well I have and now I want action! You have not only removed trees animals and buildings that I bought but you also to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~misttree:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~misttree:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~misttree:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~misttree:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~misttree tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 10, 2017.