Zoosk: Office hours are * to * Pacific time. **If you...
Un Zoosk avis client de l'utilisateur GetHuman ~aurickle de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~aurickle
GetHuman:~aurickle - pouvez-vous dire à nos autres Zoosk clients quand votre cas a eu lieu?
~aurickle:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Zoosk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zoosk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aurickle une liste de problèmes Zoosk courants)
~aurickle:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aurickle sur le Zoosk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zoosk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aurickle:Office hours are * to * Pacific time. **If you are calling to cancel your account, DO NOT follow the prompts. Instead, press * a time or two. It will then ask what method you used to subscribe. Once I chose the option for credit card I was then put into an actual queue and spoke with a rep within * minutes. **If you follow the prompts, you will end up being told that they're having higher than normal call volume and you should call back in ** to ** minutes. It then hangs up on you. You'll never get through to someone unless you bypass the system by using the * key trick.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zoosk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zoosk?
~aurickle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aurickle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zoosk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aurickle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zoosk clients?
~aurickle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zoosk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aurickle tirés de son Zoosk problème de service client survenu le novembre 17, 2017.