Zagg: Waited one minute. Lady on the line walked me...
Un Zagg avis client de l'utilisateur GetHuman ~madler de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~madler
GetHuman:~madler - pouvez-vous dire à nos autres Zagg clients quand votre cas a eu lieu?
~madler:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Zagg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zagg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~madler une liste de problèmes Zagg courants)
~madler:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~madler sur le Zagg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zagg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~madler:Waited one minute. Lady on the line walked me thru an immediate solution and fixed it in less than five minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zagg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zagg?
~madler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~madler:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zagg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~madler:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zagg clients?
~madler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zagg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~madler tirés de son Zagg problème de service client survenu le novembre 13, 2017.