Yelp has no useful customer service. There is a...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~tools de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~tools
GetHuman:~tools - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~tools:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tools une liste de problèmes Yelp courants)
~tools:"Remove a Review" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~tools sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tools:Yelp has no useful customer service. There is a review on our "unsolicited" Yelp page that violates every rule for posting stated on there site. I flagged the review a week ago and nothing. Day after day nothing with no other way to contact them. How are you suppose to tell them that you have been singled out by an individual who has never had anything to do with your business. I'm sure they would never let these things exist on the top of thier "Review Page" without going after not only the unresponsive, self proclaimed unresponsible host site but the individual who wrote the slanderous, unsubstantiate dribble that was left there. I would gladly take our company off of Yelp but they state that it is anyones right to say what they will about person or business. If they would actually read the review, as I have requested, they would agree that this is not true.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~tools:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tools:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tools:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~tools:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tools tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 23, 2017.