Yelp: It goes round and round in a loop and you never...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~TickedOff de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~TickedOff
GetHuman:~TickedOff - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~TickedOff:Yes. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TickedOff une liste de problèmes Yelp courants)
~TickedOff:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~TickedOff sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TickedOff:It goes round and round in a loop and you never get to speak to a live person. It's a complete waste of time to dial this number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~TickedOff:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TickedOff:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TickedOff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~TickedOff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TickedOff tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 22, 2017.