Yelp: I have customers leaving wonderful legitimate r...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~ElleZ de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ElleZ
GetHuman:~ElleZ - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~ElleZ:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ElleZ une liste de problèmes Yelp courants)
~ElleZ:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ElleZ sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ElleZ:I have customers leaving wonderful legitimate reviews for my Spa and every single one it rejected. I guess you are not allowed to have all five star ratings. even if you deserve it. I am so disappointed and highly irritated, tripadvisor is way better and actually has customer service. Don't spend any money advertising or creating a call to action, they don't deserve any of your hard earned dollars.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~ElleZ:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ElleZ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ElleZ:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~ElleZ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ElleZ tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 20, 2017.