Xbox: OMG! Just spent ** minutes on the phone with Xb...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~jlfleas de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~jlfleas
GetHuman:~jlfleas - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~jlfleas:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jlfleas une liste de problèmes Xbox courants)
~jlfleas:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jlfleas sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jlfleas:OMG! Just spent ** minutes on the phone with Xbox support only to be snapped at by the SECOND person I was transferred to that was only "helping" me for the last ** of those minutes!! As if SHE was so frustrated at the ridiculously long call that was clearly demonstrating that Xbox is ******** US!!! MONTHLY!!! She then told ME to stop talking so that she could continue explaining how they need to have the right to charge me without my permission because that's just their policy and I'm not going to change that so deal with it! Then the call ended with me asking her name (Cherokee) and if she would transfer me to a supervisor...to which she answered, "YEP!" and then hung up on me!!!! I HATE XBOX!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~jlfleas:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jlfleas:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jlfleas:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~jlfleas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jlfleas tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 13, 2017.