X: My account is hacked. Ive sent so many emails t...
Un X avis client de l'utilisateur GetHuman ~missy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~missy
GetHuman:~missy - pouvez-vous dire à nos autres X clients quand votre cas a eu lieu?
~missy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté X, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients X courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~missy une liste de problèmes X courants)
~missy:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~missy sur le X service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients X de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~missy:My account is hacked. Ive sent so many emails to the support Twitter*account cases & NOBODY RESPONDED. Nobody answers the phones either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant X. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème X?
~missy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~missy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de X à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~missy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres X clients?
~missy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour X pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~missy tirés de son X problème de service client survenu le novembre 25, 2017.