Windstream: Very frustrated. Every time I call, I end up in...
Un Windstream avis client de l'utilisateur GetHuman ~UnhappyinNC de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~UnhappyinNC
GetHuman:~UnhappyinNC - pouvez-vous dire à nos autres Windstream clients quand votre cas a eu lieu?
~UnhappyinNC:Yes. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Windstream, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Windstream courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UnhappyinNC une liste de problèmes Windstream courants)
~UnhappyinNC:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UnhappyinNC sur le Windstream service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Windstream de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UnhappyinNC:Very frustrated. Every time I call, I end up in phone-tree **** (how many levels of phone tree can one company have?) and then I had a rep tell me she'd never heard of what I asking for (detailed billing - I was referred to it in an e*m from a WS CS rep. BTW, you can only access your account via internet explorer. What morons.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Windstream. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Windstream?
~UnhappyinNC:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UnhappyinNC:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Windstream à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UnhappyinNC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Windstream clients?
~UnhappyinNC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Windstream pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UnhappyinNC tirés de son Windstream problème de service client survenu le novembre 4, 2017.