Windstream: I am on my ** call. Every time the fix a probl...
Un Windstream avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joanss de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Joanss
GetHuman:~Joanss - pouvez-vous dire à nos autres Windstream clients quand votre cas a eu lieu?
~Joanss:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Windstream, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Windstream courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joanss une liste de problèmes Windstream courants)
~Joanss:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joanss sur le Windstream service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Windstream de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joanss:I am on my ** call. Every time the fix a problem wite bill something else goes wrong. They sold me something with false information and said I can't go back to old plan because it is not available. Have had only on reasonably intelligent customer service agent. The rest did not know what they were doing and no one calls you back when they say they are going to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Windstream. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Windstream?
~Joanss:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joanss:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Windstream à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joanss:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Windstream clients?
~Joanss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Windstream pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joanss tirés de son Windstream problème de service client survenu le novembre 15, 2017.