Whirlpool: Poor Customer Service. Refrigerator Ice maker b...
Un Whirlpool avis client de l'utilisateur GetHuman ~DianaA de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~DianaA
GetHuman:~DianaA - pouvez-vous dire à nos autres Whirlpool clients quand votre cas a eu lieu?
~DianaA:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Whirlpool, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Whirlpool courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DianaA une liste de problèmes Whirlpool courants)
~DianaA:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DianaA sur le Whirlpool service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Whirlpool de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DianaA:Poor Customer Service. Refrigerator Ice maker broke * months before the warranty had ended. Contacted local service company to determine extent of problem. The service company tried to obtain the part that broke as part of the service call but found out it needed the whole door replace. Call Whirlpool to try and obtain door. Whirlpool indicated the warranty was now ** days over the warranty date and I had not used an approved service rep. therefore I could no longer get $*** door on warranty.**Whirlpool was not very accomodating in trying to work with customer. They would not take a receipt from the local refrigerator repair company as proof that a service call had been performed prior to the * year warranty was over to determine the problem.**We purchased the whirlpool because we thought it was a good brand, but if the refrigerator parts can't even out last the warranty and the company does not work with the customer to ensure customer satisfaction, I would caution you from buying
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Whirlpool. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Whirlpool?
~DianaA:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DianaA:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Whirlpool à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DianaA:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Whirlpool clients?
~DianaA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Whirlpool pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DianaA tirés de son Whirlpool problème de service client survenu le octobre 29, 2017.