Whirlpool: On June **, **** our one year old cooktop faile...
Un Whirlpool avis client de l'utilisateur GetHuman ~dave3474 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dave3474
GetHuman:~dave3474 - pouvez-vous dire à nos autres Whirlpool clients quand votre cas a eu lieu?
~dave3474:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Whirlpool, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Whirlpool courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dave3474 une liste de problèmes Whirlpool courants)
~dave3474:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dave3474 sur le Whirlpool service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Whirlpool de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dave3474:On June **, **** our one year old cooktop failed, flashing error F**. We called *********** and were told we'd be called back within *-* business days, that the unit needed to be replaced, and that it would be scheduled. No call back came.**On June **, **** we called *********** and got an apology for the delay and a promise of a callback within a day. No callback came.**On June **, **** we called *********** and were told that it would take **-** days for someone to call us to schedule a replacement.**I called corporate headquarters, trying to reach you, and was shunted to a voicemail that promised a callback. None came.**I posted a nasty note on the Whirlpool Facebook wall. Two days later I got a sincere sounding apology from Amber in their digital department, who asked for the model number and serial number, and promised to do what she could. I e-mailed the information promptly. Two days later, nothing has happened.**I called a local appliance repair place that does work for Whirlp
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Whirlpool. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Whirlpool?
~dave3474:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dave3474:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Whirlpool à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dave3474:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Whirlpool clients?
~dave3474:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Whirlpool pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dave3474 tirés de son Whirlpool problème de service client survenu le novembre 19, 2017.