Westpac Banking Corporation: I've worked for * banks for ** years and then I...
Un Westpac Banking Corporation avis client de l'utilisateur GetHuman ~Di de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Di
GetHuman:~Di - pouvez-vous dire à nos autres Westpac Banking Corporation clients quand votre cas a eu lieu?
~Di:Yeah. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Westpac Banking Corporation, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Westpac Banking Corporation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Di une liste de problèmes Westpac Banking Corporation courants)
~Di:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Di sur le Westpac Banking Corporation service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Westpac Banking Corporation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Di:I've worked for * banks for ** years and then I became a customer of Westpac. Customer service is so poor. Staff have poor English and written skills. I couldn't believe it, nor did I care until I tried to retrieve documentation that was sent to the wrong address. It took more than * months to get them to look at why I hadn't received documentation. Furthermore, I have since found out that they are very expensive regarding fees compared to other banks which wouldn't have been so much of an issue if I felt I was paying a premium for customer service. I have now left them and have not looked back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Westpac Banking Corporation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Westpac Banking Corporation?
~Di:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Di:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Westpac Banking Corporation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Di:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Westpac Banking Corporation clients?
~Di:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Westpac Banking Corporation pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Di tirés de son Westpac Banking Corporation problème de service client survenu le novembre 11, 2017.