Wells Fargo: The rep I spoke to via this number was the ONLY...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~IMissWachovia de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~IMissWachovia
GetHuman:~IMissWachovia - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~IMissWachovia:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IMissWachovia une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~IMissWachovia:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IMissWachovia sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IMissWachovia:The rep I spoke to via this number was the ONLY Wells Fargo customer service rep who knew that the stupid bank HAD sent out bogus email to existing customers today. All other Wells Fargo reps gave me the runaround today and*or were RUDE (including one supervisor who hung up on me).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~IMissWachovia:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IMissWachovia:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IMissWachovia:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~IMissWachovia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IMissWachovia tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 18, 2017.