WalMart: Calling the customer *** is good, but the probl...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes WalMart courants)
~anonymous:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Calling the customer *** is good, but the problem is not with the call center. The problem is waiting in the Walmart Delivery area for internet order. * customers waited over **min after calling the front staff thru our cells phones to get help back there. We also told other employees that we had been waiting for a help. No response. What type of people do you hire, do they need glasses to see customer standing there without any personnel present. Need to clean up their act GM Ed Romero.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 3, 2017.