WalMart.com: I had ordered a BBQ Smoker and a air hockey tab...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stressed Mama de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Stressed Mama
GetHuman:~Stressed Mama - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Stressed Mama:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stressed Mama une liste de problèmes WalMart.com courants)
~Stressed Mama:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stressed Mama sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stressed Mama:I had ordered a BBQ Smoker and a air hockey table was delivered. When I called, the guy demanded I open the box to make sure of what was inside. It was * very large boxes and of course after cutting thru tons of tape and trying to manuver a heavy box by myself, it was an air hockey table! So he said he would rush my smoker and it SHOULD be her by Christmas*. SHOULD?? Anyhow, I asked about them getting the air hockey table. He said he would e-mail a shipping label but to take it to a local FED-EX facility. The box says * man lift and he wanted me to get it in a truck and deliver it somewhere?? I told him they better do a pick-up at home or it wasn't going back. It took him ** minutes to get it all set up reluctantly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~Stressed Mama:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stressed Mama:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stressed Mama:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~Stressed Mama:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stressed Mama tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.