WalMart.com: received the wrong item in my order the custome...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~blakesgirl de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~blakesgirl
GetHuman:~blakesgirl - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~blakesgirl:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blakesgirl une liste de problèmes WalMart.com courants)
~blakesgirl:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blakesgirl sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blakesgirl:received the wrong item in my order the customer service person I got felt it wasn't my fault and retrieved a supervisor to help. They not only refunded my money but also the shipping even though there were other items on the order that had been correct.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~blakesgirl:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blakesgirl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blakesgirl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~blakesgirl:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blakesgirl tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.