WageWorks: poor customer service. For a health care compan...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~pointybyrd de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~pointybyrd
GetHuman:~pointybyrd - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~pointybyrd:Sure. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pointybyrd une liste de problèmes WageWorks courants)
~pointybyrd:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pointybyrd sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pointybyrd:poor customer service. For a health care company they seemed to have a poor understanding of common procedures
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~pointybyrd:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pointybyrd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pointybyrd:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~pointybyrd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pointybyrd tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 4, 2017.