Vudu: We called to correct an error and were told the...
Un Vudu avis client de l'utilisateur GetHuman ~SV de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~SV
GetHuman:~SV - pouvez-vous dire à nos autres Vudu clients quand votre cas a eu lieu?
~SV:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Vudu, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vudu courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SV une liste de problèmes Vudu courants)
~SV:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SV sur le Vudu service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vudu de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SV:We called to correct an error and were told there was nothing that could be done, so they are escalating it to see whether someone higher up can correct the issue. The woman on the phone was friendly, though not very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vudu. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vudu?
~SV:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SV:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vudu à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SV:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vudu clients?
~SV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vudu pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SV tirés de son Vudu problème de service client survenu le novembre 19, 2017.