Vonage: I told the man who answered that I was having a...
Un Vonage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gail de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Gail
GetHuman:~Gail - pouvez-vous dire à nos autres Vonage clients quand votre cas a eu lieu?
~Gail:Yes. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Vonage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vonage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gail une liste de problèmes Vonage courants)
~Gail:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gail sur le Vonage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vonage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gail:I told the man who answered that I was having a problem with an echo and fading in and out on my phone. He went overboard with helping me. I am older and don't understand a lot of things about the hook up. He was the most patient and understanding person and explained everything I needed to know. I have never *received such wonderful customer service. Thanks to Talmadge and Vonage, they are concerned and they take care of their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vonage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vonage?
~Gail:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gail:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vonage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gail:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vonage clients?
~Gail:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vonage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gail tirés de son Vonage problème de service client survenu le octobre 24, 2017.