Vodafone (New Zealand): Got transferred to over five different people...
Un Vodafone (New Zealand) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Visd de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Visd
GetHuman:~Visd - pouvez-vous dire à nos autres Vodafone (New Zealand) clients quand votre cas a eu lieu?
~Visd:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodafone (New Zealand), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodafone (New Zealand) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Visd une liste de problèmes Vodafone (New Zealand) courants)
~Visd:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Visd sur le Vodafone (New Zealand) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodafone (New Zealand) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Visd:Got transferred to over five different people, no one knew how to solve the problem so they passed me on from person to person. The problem was no one came to install our home phone and broadband on the day that they said they would. No apologies for the time I took off work or any compensation. Had to wait ** days from date Vodafone was contacted to make a plan. None of the operators could speak proper English either so after waiting over ** min, I had to waste another ** min trying to spell my name to these people, only to be later transferred to another person becuase they didn't know what to do. Worst service ever!! I have now switched to slingshot for which everything was solved in ten minutes!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodafone (New Zealand). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodafone (New Zealand)?
~Visd:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Visd:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodafone (New Zealand) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Visd:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodafone (New Zealand) clients?
~Visd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodafone (New Zealand) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Visd tirés de son Vodafone (New Zealand) problème de service client survenu le novembre 23, 2017.