Vitacost: They changed the shipping time. They forgot to...
Un Vitacost avis client de l'utilisateur GetHuman ~healthy girl de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~healthy girl
GetHuman:~healthy girl - pouvez-vous dire à nos autres Vitacost clients quand votre cas a eu lieu?
~healthy girl:Yeah. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Vitacost, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vitacost courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~healthy girl une liste de problèmes Vitacost courants)
~healthy girl:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~healthy girl sur le Vitacost service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vitacost de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~healthy girl:They changed the shipping time. They forgot to put vitamins in the box. Customer service rep refused to escalate my issues, simply repeated the shipping policy online, wouldn't give me the email address of her supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vitacost. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vitacost?
~healthy girl:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~healthy girl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vitacost à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~healthy girl:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vitacost clients?
~healthy girl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vitacost pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~healthy girl tirés de son Vitacost problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.