Visa Extras: They were unable to obtain my Visa Extra * info...
Un Visa Extras avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kim de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Kim
GetHuman:~Kim - pouvez-vous dire à nos autres Visa Extras clients quand votre cas a eu lieu?
~Kim:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Visa Extras, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Visa Extras courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kim une liste de problèmes Visa Extras courants)
~Kim:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kim sur le Visa Extras service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Visa Extras de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kim:They were unable to obtain my Visa Extra * information after expiration from their program. I received an item that had a problem and for the manufacturer to honor it I had to show proof of purchase. Visa Extra was unable to provide that. They kept referring me to my banking insitution who referred me back to Visa Extra. I was on the phone for * hours. I asked for the inforamtion from Visa Extra on how to file a grievance and I was told I could not send anything directly to Visa Extras. They are a financial inst & should be required to hold that information for a period of time. You may email me @ *****@***.com if you would like more information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Visa Extras. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Visa Extras?
~Kim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kim:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Visa Extras à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Visa Extras clients?
~Kim:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Visa Extras pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kim tirés de son Visa Extras problème de service client survenu le novembre 11, 2017.