Virgin Mobile USA responds with "canned" messag...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~bobmay47 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~bobmay47
GetHuman:~bobmay47 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~bobmay47:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bobmay47 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~bobmay47:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bobmay47 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bobmay47:Virgin Mobile USA responds with "canned" messages advising the customer to contact *-******-****. This ***-***-**** is a call center outside the United States usually (I've been shunted off to Nicaragua and to Manila, Philippines). As much as the call centers try, the call centers cannot assist with anything except the most ordinary: "I could handle that problem myself without wasting ** minutes of life speaking to a series of customer care computers and representatives . . . I'm not that insecure and I do not need someone to talk to that badly to waste my valued time." For real issues and real problems, this service a waste of time. *s* Robert May
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~bobmay47:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bobmay47:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bobmay47:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~bobmay47:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bobmay47 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.