Virgin Mobile: Tried to activate iPhone spent * hours talking...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy virgin mobile man de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy virgin mobile man
GetHuman:~Unhappy virgin mobile man - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy virgin mobile man:Yup. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy virgin mobile man une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Unhappy virgin mobile man:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy virgin mobile man sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy virgin mobile man:Tried to activate iPhone spent * hours talking to different people all with excuses. But I have been double charged for my monthly service that isn't even activated. Virgin mobile what happened? You used to be good. Now service *****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Unhappy virgin mobile man:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy virgin mobile man:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy virgin mobile man:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Unhappy virgin mobile man:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy virgin mobile man tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 10, 2017.