Virgin Mobile: This is the end all be all of CSR numbers. It's...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~JLM de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~JLM
GetHuman:~JLM - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~JLM:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JLM une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~JLM:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JLM sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JLM:This is the end all be all of CSR numbers. It's to an actual live person residing in the states who has complete control over your account. This won't get transferred. Ever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~JLM:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JLM:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JLM:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~JLM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JLM tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.