Virgin Mobile: The rep was very well trained and kept me infor...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~HeyyClaire de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~HeyyClaire
GetHuman:~HeyyClaire - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~HeyyClaire:Yup. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HeyyClaire une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~HeyyClaire:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HeyyClaire sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HeyyClaire:The rep was very well trained and kept me informed of what he was doing, why he was doing it, and when it would be done. Even when he gave me an answer thinking I would be upset, he braced for me to yell and I never did. He was very grateful, and so nice. I love calling their customer service. They are obviously outsourced, but trained well if you are nice to them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~HeyyClaire:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HeyyClaire:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HeyyClaire:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~HeyyClaire:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HeyyClaire tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 6, 2017.