Virgin Mobile: On Nov **th I purchase a phone with this compan...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~LisaS de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~LisaS
GetHuman:~LisaS - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~LisaS:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LisaS une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~LisaS:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LisaS sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LisaS:On Nov **th I purchase a phone with this company which supposed to be deliver to me within *-* Business days, today is Dec **th and haven't recieved any phone. I called Virginmobile for the past week and every call that was made they told me they have to build a case and someone will get back to me, no one never did, my card was charge. I decided to call everyday to see the status. And everyday I get the same BS answers from this company. I think this company is a rip off. Please be aware. They're displaying phones for sale and the moment you make the purchase your card will be charged and you will never receive what you have order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~LisaS:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LisaS:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LisaS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~LisaS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LisaS tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.