I've had so many problems with Virgin Mobile, b...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~maguswheel de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~maguswheel
GetHuman:~maguswheel - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~maguswheel:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maguswheel une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~maguswheel:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maguswheel sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maguswheel:I've had so many problems with Virgin Mobile, but its the only option for me. I've been with them for * years and I would think after five years they might go ohh thank you for being with us for so long, heres a nice discount on a phone. That aside, calling in is a nightmare, I'm on hold for ever, I can't understand the person on the other end half the time. I'm often told one thing and then something different happens. Its a load of BS, the service agents are rude and don't care at all. Virgin Mobile had to send me a new phone because the one I had wasn't working correctly and they sent it, I'm not sure if its a refab or a new new phone but it came without a battery, without a cord or anything. Just a the phone. If I could switch I would in heart beat to something else. I hate virgin mobile. *Jones H.T. Cunningham
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~maguswheel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maguswheel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maguswheel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~maguswheel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maguswheel tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 17, 2017.