Virgin Mobile: I have never been treated so poorly by a compan...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~davidcappa de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~davidcappa
GetHuman:~davidcappa - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~davidcappa:Yeah. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~davidcappa une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~davidcappa:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~davidcappa sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~davidcappa:I have never been treated so poorly by a company. When attempting to transfer my pre-paid account to a new phone (replacing a lost phone) I was hung up on repeatedly, had agents refuse to let me speak with a supervisor, and even laughed at me while mocking me to another agent in the background. I returned the phone to Walmart-never to return to Virgin Mobile.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~davidcappa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~davidcappa:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~davidcappa:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~davidcappa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~davidcappa tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.